Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja a través de este formulario virtual.

Hoja de Reclamación Virtual en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono

Correo electrónico *

Dirección *

¿El consumidor es menor de edad?

No Sí

Nombre del padre, madre o apoderado (si corresponde)

2. Identificación del bien contratado

Bien contratado *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

Acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo.